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Welche Angaben sind bei einem Zahlungsproblem hilfreich?

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Wie verfolge ich eine Bestellung oder beantrage eine Rückgabe?

Melden Sie sich an und öffnen Sie Meine Bestellungen, um Ihren Kauf und die verfügbaren Angaben anzusehen. Lesen Sie für eine Rückgabe die Rückgaberichtlinie und kontaktieren Sie uns mit der Bestellreferenz und einer Beschreibung des Problems.

Gibt es Hilfe beim Verkaufen oder bei digitalen Produkten?

Ja. Wählen Sie Verkaufen oder Digitale Inhalte als Thema. Nennen Sie das betreffende Angebot und das Problem, ohne Zugangsdaten oder vertrauliche Inhalte zu übermitteln.

Wie erhalte ich eine Antwort?

Das Team antwortet an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse. Prüfen Sie die Adresse und auch Ihren Spam-Ordner. Die Antwortzeit hängt von der Art Ihrer Anfrage ab.